Verantwoord spelen
Online spelen moet een vorm van ontspanning en entertainment blijven en mag nooit een probleem worden. Daarom bieden wij diverse hulpmiddelen en ondersteuning om jouw speelgedrag onder controle te houden. Je kunt jouw speellimieten op elk moment beheren via je accountinstellingen.
Zelfhulpmiddelen in jouw account
| Tool | Functie | Werking en regels |
|---|---|---|
| Stortingslimiet | Maximaal bedrag dat je kunt storten per dag, week of maand | Verlaging werkt direct. Verhoging wordt pas na 7 dagen actief. |
| Sessielimiet | Maximale tijd die je per dag, week of maand kunt ingelogd zijn | Automatische uitlog wanneer de limiet is bereikt. |
| Saldolimiet | Maximaal bedrag dat op je speelrekening mag staan | Winsten boven dit bedrag worden automatisch naar je bankrekening gestort. |
| Time-out | Tijdelijke pauze van het spelen op ons platform | Direct actief voor de door jou gekozen periode. |
| Zelfuitsluiting (Cruks) | Landelijke blokkering voor alle Nederlandse gok-aanbieders | Via Cruks uitgesloten voor minimaal 6 maanden. |
Signalen die om aandacht vragen:
- Spelen met geld dat voor andere belangrijke zaken bedoeld is
- Proberen verliezen direct terug te winnen met hogere inzetten
- Verzwijgen van je speelgedrag voor vrienden of familie
- Spelen om te ontsnappen aan stress, zorgen of negatieve gevoelens
Heb je twijfels over je speelgedrag of behoefte aan professionele hulp? Neem dan gratis en anoniem contact op met Loket Kansspel (24/7 bereikbaar via telefoon of chat) of organisaties zoals AGOG. Ons klantenserviceteam staat ook klaar om je te helpen en door te verwijzen.
Wij monitoren speelgedrag actief op ongebruikelijke patronen. Als wij signalen van risicovol speelgedrag opmerken, nemen wij proactief contact met je op. Jouw welzijn staat bij ons altijd voorop.
